Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Putzpreis Gebäudereinigung e.K. („wir“) und privaten Kundinnen und Kunden („Sie“) über Haushaltsreinigung. Abweichende Bedingungen Ihrerseits gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Nichts auf dieser Website ist ein verbindliches Angebot; der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Terminanfrage telefonisch oder in Textform bestätigen.

Die regelmäßige Reinigung kostet 23,00 € je Stunde bei einer Mindestbuchung von drei Stunden, also 69,00 € je Termin. Die Einmalreinigung kostet 27,00 € je Stunde ohne Mindestdauer. Die Pauschalen betragen 45,00 € für die Backofen-Grundreinigung, 25,00 € für den Kühlschrank innen und 18,00 € für das Kehren des Balkons. Alle Preise enthalten die deutsche Umsatzsteuer von 19 % und schließen Anfahrt, Arbeitsmaterial, Geräte und Haftpflichtversicherung ein. Es gibt keine Anfahrtspauschale, keine Materialpauschale, keine Bearbeitungsgebühr, keine Schlüsselpauschale, keinen Samstagszuschlag und keine Mindestvertragslaufzeit. Sollten wir jemals etwas berechnen müssen, das hier nicht steht, vereinbaren wir es vor der Arbeit mit Ihnen und halten es in Textform fest.

Gezählt wird von der Ankunft an Ihrer Tür bis zum Verlassen der Wohnung, in Viertelstundenschritten und zu Ihren Gunsten abgerundet. Ist die Arbeit früher fertig, wird die kürzere Zeit abgerechnet, vorbehaltlich der Mindestdauer von drei Stunden bei der regelmäßigen Reinigung. Wird tatsächlich mehr Zeit gebraucht, ruft die Reinigungskraft Sie an und macht ohne Ihr Einverständnis nicht weiter.

Termine werden individuell vereinbart. Sie können einen Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenlos absagen oder verschieben. Innerhalb von 24 Stunden berechnen wir 25,00 € als Ausgleich für den ausgefallenen Tag der Reinigungskraft; bei Krankheit, Unfall oder einem Notfall in der Familie entfällt dieser Betrag. Können wir nicht kommen — Krankheit, Fahrzeug, Wetter —, schulden Sie nichts, und wir bieten einen Ersatztermin und, soweit möglich, eine namentlich benannte Vertretung an.

Sie stellen Zugang, Wasser und Strom bereit. Uns übergebene Schlüssel werden in einem nummerierten Tresor ohne Adressanhänger aufbewahrt und auf Wunsch innerhalb von zwei Werktagen zurückgegeben. Für einen ausgefallenen Termin, bei dem der Zugang ohne unser Verschulden nicht möglich war, haften wir nicht; in diesem Fall wird die Hälfte des vereinbarten Terminpreises fällig.

Wir reinigen keine Außenscheiben oberhalb des Erdgeschosses, führen keine Bauendreinigungen durch, arbeiten nicht in Gärten, Kellern oder Garagen, übernehmen über das Anstellen einer Maschine hinaus keine Wäsche- und Bügeldienste und rücken keine Möbel, die eine Person nicht sicher bewegen kann. Wir sagen das vor der Buchung und nicht erst am Termintag.

Wurde etwas nicht ordentlich gereinigt, sagen Sie es uns innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin. Wir kommen wieder und bringen es kostenlos in Ordnung. Erst wenn das misslingt, dürfen Sie den Preis mindern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Wir unterhalten eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 € für Personen- und Sachschäden. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und dann der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Selbstbeteiligung der Versicherung tragen wir selbst und ziehen sie Ihnen nie ab. Schäden sind innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin zu melden, damit die Versicherung rechtzeitig eingeschaltet werden kann.

Wir stellen nach jedem Termin per E-Mail eine Rechnung. Sie ist innerhalb von vierzehn Tagen per Überweisung zahlbar oder per SEPA-Lastschrift, wenn Sie uns ein Mandat erteilt haben. Barzahlung am Termintag ist ebenfalls möglich. Gemäß § 35a EStG weisen wir den Lohnanteil der Rechnung gesondert aus, damit Sie die Steuerermäßigung für haushaltsnahe Dienstleistungen geltend machen können; dafür verlangt das Finanzamt eine Überweisung statt Barzahlung.

Unsere Reinigungskräfte sind unbefristet angestellt und bekommen die Fahrzeit zwischen den Terminen bezahlt. Für zwölf Monate nach Ende unserer Tätigkeit für Sie verpflichten Sie sich, keine Mitarbeiterin und keinen Mitarbeiter von uns direkt zu beschäftigen. Geschieht das doch, wird eine Pauschale von 1.500,00 € fällig; der Nachweis eines geringeren oder gar keines Schadens bleibt Ihnen unbenommen.

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, wird Ihnen dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag bestehen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen bedürfen der Textform.